El rendimiento general de una organización está determinado por el rendimiento
individual de sus empleados. Es por esto imprescindible una cuidadosa
evaluación de las habilidades para cada puesto de trabajo, para asegurarse de
que todos los colaboradores poseen las aptitudes requeridas para maximizar su
eficiencia, y por lo tanto optimizar la productividad de la organización.
Herramientas de evaluación exclusivas de Manpower:
• Account Check®: prueba automatizada que evalúa los conocimientos
contables. Evalúa el desempeño en actividades como el análisis y registro de
transacciones comerciales, cálculo de porcentajes, interpretación de facturas
y conciliaciones bancarias.
• Career Harmony®: sistema de reclutamiento y evaluación on-line
exclusivo de Manpower. Career Harmony brinda una amplia gama de tests
psicométricos que permiten predecir el desempeño de un individuo en un
determinado trabajo.
Tests de aptitudes Career Harmony disponibles:
- Atención a los detalles
- Capacidad para archivar
- Capacidad para seguir instrucciones
- Comprensión mecánica
- Comprensión de textos
- Comprensión oral
- Data entry
- Gestión de sistemas
- Multitasking
- Matemáticas
- Memoria de corto plazo
- Orientación espacial
- Programación
- Razonamiento figurativo
- Razonamiento numérico
- Razonamiento numérico avanzado
- Razonamiento verbal
- Tareas rutinarias
• Data entry®: evalúa la habilidad para el ingreso de datos
alfanuméricos en sistemas automatizados, así como la capacidad de juzgar
adecuadamente la información a procesar.
• JPPI®: test psicométrico on-line que evalúa una amplia gama de
competencias requeridas para diversos empleos en el mercado laboral actual. Se
basa en un modelo que contempla cinco dimensiones principales: afabilidad,
escrupulosidad, estabilidad emocional, extroversión y sinceridad.
• Linguaskill®: la prueba Linguaskill mide la capacidad / nivel en los
idiomas inglés, francés, alemán, holandés y español. Valora el vocabulario, la
gramática, la comprensión oral y escrita.
Como parte de nuestro Sistema de Evaluación, ha sido desarrollada para la
Universidad de Cambridge en unión con la Alliance Française, el Instituto
Goethe, la Universidad Katholieke de Leuven y la Universidad de Salamanca.
Única en su género es una prueba computarizada y adaptable: según el resultado
de cada respuesta, el programa determinará automáticamente el nivel del
siguiente ejercicio. Linguaskill nos permite determinar los conocimientos
lingüísticos y clasificarlos en cinco niveles.
La prueba esta basada en cinco secciones de ejercicios diferentes:
- Comprensión oral
- Comprensión escrita
- Ejercicios de múltiple opción
- Transformación de oraciones
- Agregado de palabras faltantes
• Sureskill®: prueba automatizada y auto-administrable que, a través de
un entorno simulado de trabajo y ejercicios prácticos, testea el grado de
conocimientos de herramientas informáticas como Windows, Word, Excel,
PowerPoint, Outlook y Access.
• OPQ®: El test OPQ® (Occupational Personality Questionnaire) es
actualmente uno de los tests psicométricos más utilizados y extendidos a nivel
internacional. El OPQ® presenta un cuadro general del comportamiento típico
del candidato en el entorno laboral y lo clasifica en 32 competencias básicas,
que pueden agruparse en tres áreas: Estilo de Pensamiento, Sentimientos y
Emociones, Relaciones con la Gente.
• PIC®: test psicométrico on-line que permite evaluar el estilo de
manejo de conflictos interpersonales, considerando cinco estilos: colaborador,
competitivo, concesivo, conciliador y evasivo.
• PhoneSkill® (entrevista telefónica): permite calificar rápidamente a
las personas en relación a las cualidades vocales clave en atención telefónica
y el manejo del lenguaje. En ella se evalúan:
- Experiencia vinculada a actividades de atención telefónica.
- Capacidad de expresar claramente un concepto o una idea.
- Ritmo / velocidad del habla.
- Volumen de la voz.
- Claridad en la pronunciación.
- Tono de la voz.
• Teletest®: el objetivo de esta prueba es evaluar los conocimientos
generales de los Teleoperadores en el área de Customer Services (atención al
cliente) y Telemarketing (venta telefónica). La prueba consiste en un
cuestionario de múltiple opción automatizado, que indaga la conducta del
evaluado ante situaciones desafiantes en la comunicación con el cliente.
• Ultradex®: Se trata de una batería pruebas exclusiva de Manpower,
diseñada para evaluar una serie de habilidades y aptitudes requeridas para un
buen desempeño en actividades operativas o técnicas.
Esta herramienta evalúa las siguientes dimensiones:
Precisión: deseo de hacer trabajo de
calidad, atención a los detalles, habilidad para seguir instrucciones y
velocidad global y en relación con las destrezas evaluadas (habilidad manual). Inspección: mide la habilidad para
detectar defectos, concentrarse en el trabajo, realizar tareas repetitivas,
seguir y leer instrucciones. Clasificación y Chequeo: mide la habilidad
para clasificar objetos por su número de identificación, distinguir entre
cifras similares, contar y registrar ordenada y legiblemente y realizar tareas
específicas siguiendo instrucciones precisas. Movimientos Rápidos y Coordinados: mide la
habilidad para trasladar objetos de un lugar a otro con movimientos bi-manuales
coordinados y la habilidad ambidiestra. Montaje y Armado con Herramientas: mide la
habilidad para usar herramientas de mano para armar o ensamblar objetos
siguiendo un plano. Armado de Circuitos Impresos y Piezas Pequeñas:
mide la habilidad para armar con suma destreza digital componentes
de piezas pequeñas (entre otros: circuitos impresos) y seguir un esquema. Registro de Producción: mide la habilidad
para llevar registros precisos de la producción usando una calculadora,
calcular porcentajes y redondear decimales a números enteros.
