Políticas de
responsabilidad social empresarial (RSE)
Diversidad
Manpower considera que la diversidad es fundamental en el lugar de
trabajo. Por eso, incentivamos y valoramos la diversidad en nuestra
fuerza laboral. Porque somos una organización internacional, nuestros
empleados, personal eventual, clientes y proveedores se caracterizan
por ser diversos. Valoramos y fomentamos la amplitud de criterios y
capacidades que la diversidad nos ofrece.
Para Manpower, diversidad es sinónimo de diferentes razas, naciones de
origen, religiones, culturas, géneros, edades, incapacidades,
inclinaciones sexuales e identidades de género. Nosotros exigimos y
promovemos la comprensión y el respeto mutuo entre las personas con
experiencias de vida y formación cultural distintas.
Nuestro negocio es la contratación de personal permanente y eventual
para nuestros clientes. Gracias a ello, gozamos del privilegio de
contribuir y alentar a la diversidad cultural de nuestra red mundial.
Desde su fundación en 1948, Manpower ha sido pionera en crear
oportunidades de empleo para la mujer, y en su inserción y progreso en
el mundo laboral; en una época en que el trabajo fuera del hogar y el
desarrollo profesional de ella no eran bien vistos por la sociedad.
También desempeñamos un papel preponderante en el mundo laboral de las
minorías raciales a principios de la década de los años 60: momento de
cambios decisivos en materia de diversidad racial para la fuerza
laboral de los Estados Unidos. Hoy seguimos siendo líderes en
diversidad. Esto se ve particularmente reflejado en las oportunidades
de empleo que ofrecemos a la mujer, un género ampliamente representado
en todos los niveles de nuestra organización internacional; incluidos
los miembros de la Dirección Ejecutiva y del Directorio.
Medioambiente
En Manpower, trabajamos con respeto y consideración por el
medioambiente. Por ser una empresa de servicios, no lo afectamos tanto
como las empresas de manufactura. Sin embargo, en todas nuestras
operaciones, nos esforzamos por reducir al mínimo los efectos adversos
sobre el medioambiente disminuyendo el consumo de energía y los
desechos.
A fines de 2007, Manpower mudará sus oficinas a una nueva sede
mundial: un “edificio verde”, ubicado en el centro de Milwaukee,
Wisconsin. Este nuevo edificio está diseñado con características
sustentables que siguen las recomendaciones del Consejo de Edificios
Verdes de los Estados Unidos (USGBC, United States Green Building
Council) e incluyen:
La ubicación de la
construcción perteneció a un sitio industrial abandonado que fue
rehabilitado para poder construir en él.
El 10% de los
materiales de construcción son productos reciclados.
El 20% de los
materiales de construcción se fabricarán localmente; con lo cual se
reduce el consumo de combustible.
El 75% de los
desechos de construcción serán reciclados.
El fácil acceso al
transporte público atraerá a más empleados a usarlo. En
consecuencia, optarán por dejar el auto en casa para ir a trabajar.
También se fomentará
el transporte alternativo con ahorro de energía otorgando
privilegios de estacionamiento a los vehículos de alta eficiencia de
combustible, de alto cupo de pasajeros, así como bicicletas y
motocicletas.
El exterior del
edificio y el área que lo rodea fueron diseñados para reducir la
absorción de calor y la contaminación que provoca la iluminación.
El edificio ha sido
diseñado para ofrecer vistas al 90% de los espacios de trabajo, y
luz natural al 75% de los espacios de trabajo. Esto disminuye la
necesidad de iluminar artificialmente los espacios de trabajo.
Se reducirá la
contaminación del aire interior gracias al uso de materiales de
escasa emisión.
Los costos de
consumo de energía del edificio se reducirán en un 25%, en
comparación con un edificio común de tamaño similar.
Se reducirá el
consumo de agua en un 40% gracias al uso de equipos e instalaciones
de bajo consumo.
Nuestra nueva sede
internacional es prueba de nuestro compromiso con el cuidado del
medioambiente y constituye un punto de referencia para las futuras
construcciones de oficinas de Manpower en el resto del mundo.
Además, Manpower promueve el uso de tecnología moderna entre sus
empleados, siempre que sea posible. Esto incluye correo electrónico,
teleconferencia, reuniones en red, seminarios por Internet (webinar) y
videoconferencias. Así nos proponemos reducir el efecto sobre el
medioambiente que tienen los traslados de las personas por cuestiones
de trabajo.
Servicios de suministro de personal / Cadena de suministro
Manpower opera en 72 países y territorios de todo el mundo. Por tal
motivo, cuenta con una amplia base de proveedores a nivel
internacional. Nosotros nos aseguramos de que las empresas y personas
con las que trabajamos en toda la cadena de suministro apliquen
nuestras mismas normas, y tengan los mismos valores y cultura
empresarial que nosotros.
Consideramos que nuestros socios deben reflejar y fomentar los valores
de Manpower a lo largo de toda la cadena de suministro. Por lo tanto,
esperamos que nuestros proveedores operen con ética y responsabilidad,
y que se esfuercen por no dañar el medioambiente.
Además, adhiriéndonos a los Principios Éticos de Atenas, hemos
adoptado la política de tolerancia cero respecto del tráfico de
humanos. Esto quiere decir que no operaremos a sabiendas con ninguna
empresa que se beneficie de alguna manera del tráfico de seres
humanos.
Toda empresa que no cumpla las normas y políticas de Manpower podrá
ser sancionada con la cancelación de las órdenes en curso o la
terminación de la relación comercial.
Tráfico de humanos
El tráfico de humanos es una versión contemporánea de la esclavitud,
que obliga a cerca de 12.300.000 personas de todo el mundo a realizar
trabajos forzados o a prestar servicios sexuales. En la actualidad, el
tráfico de humanos es el tercer negocio ilegal más lucrativo del
planeta, después del tráfico de armas y de drogas; y existe en todos
los países y territorios en los que opera la red de Manpower. Por este
motivo, nuestra empresa se ha unido a la campaña ¡Detengamos el
Tráfico de Humanos Ya!, que lidera el Movimiento Internacional Suzanne
Mubarak de Mujeres por la Paz (SMWIPM, Suzanne Mubarak Women’s
International Peace Movement).
Manpower Inc. fue la primera empresa en suscribir los Principios
Éticos de Atenas, que apoyan la política de “tolerancia cero” respecto
de toda entidad que se beneficie de alguna manera del tráfico de
humanos. Esto incluye a nuestros clientes, proveedores y socios
comerciales. Además, lideramos una campaña por la cual esperamos que
1000 corporaciones líderes a nivel mundial suscriban los Principios y
declaren que ellas también apoyan la política de tolerancia cero
respecto de este abuso de los derechos humanos.
Manpower se dedica a ayudar a todas las personas dispuestas a trabajar
a encontrar y a gozar de los beneficios de un empleo digno. La
práctica ilegal e inmoral de traficar con seres humanos priva a las
personas del derecho básico de acceder a un empleo gratificante por el
cual puedan recibir una remuneración justa.
Manpower aplica estos principios éticos en todos los niveles de la
empresa, y así contribuye a erradicar el tráfico de humanos en el
mundo entero.
Salud y seguridad
Manpower se compromete con las normas más exigentes de salud y
seguridad. Al adoptar dichas normas, busca crear un lugar de trabajo y
sistemas de trabajo que hagan sentir seguros y protegidos a todos los
empleados.
Demostramos nuestro compromiso con la salud y la seguridad de los
empleados al registrarnos en las normas ISO 9001:2000; lo cual
convalida la solidez de nuestro Sistema de desempeño predecible y su
capacidad para cumplir normas de calidad reconocidas universalmente.
Casi todas las oficinas de América del Norte, Europa y Asia-Pacífico
han obtenido este registro.
Manpower adopta las medidas adecuadas para garantizar que los clientes
asignen a todos los empleados temporales y contratistas en ambientes
de trabajo seguros. De esta manera, nos aseguramos de cumplir las
leyes que regulan la salud y seguridad en el empleo, y de dar
prioridad a estos temas antes de realizar cualquier asignación.
Hemos implementado procesos que nos permiten controlar adecuadamente
los riesgos de salud y seguridad que se presentan durante la actividad
laboral en las empresas. Brindamos los recursos necesarios para que
nuestros trabajadores cuenten permanentemente con información,
instrucción, capacitación y supervisión, si esta última fuera
necesaria.
Protección de datos
Como compañía líder en servicios de recursos humanos en el ámbito
mundial, Manpower ayuda a empresas y a individuos a conducirse en el
cambiante mundo del empleo. La gente es fundamental para nuestro
negocio. Por eso asumimos muy seriamente la responsabilidad de
garantizar la confidencialidad y la protección de la información
personal y sensible que nos confía. Para Manpower, la protección de la
información privada va más allá del simple cumplimiento de leyes de
protección de datos e información privada. Se trata de hacer lo que
corresponde con los 4 millones de personas que cada año encuentran
trabajo gracias a nosotros.
A continuación, enumeramos nuestros Principios internacionales de
protección de la información privada (Global Data Privacy Principles),
que rigen el modo en que protegemos la información personal y
sensible. Nosotros respetamos la información privada de las personas
por los siguientes medios:
Informamos a las
personas que trabajan con nosotros qué información personal
recopilamos de ellas, y por qué la recopilamos.
Cuando corresponde,
respetamos las decisiones personales respecto de la recopilación, el
uso y el intercambio de información.
Recopilamos, usamos
y retenemos sólo información personal que atañe a
Procuramos de manera
razonable que la información personal que obtenemos sea precisa y
actualizada.
Utilizamos métodos
de protección de la información personal.
Limitamos el acceso
a la información personal y su divulgación.
Retenemos la
información personal de acuerdo con lo que exige la ley y nuestra
política de conservación de documentos de la empresa.
Cuando corresponde,
ofrecemos a las personas la posibilidad de ver y actualizar la
información que poseemos sobre ellas.
Ofrecemos a las
personas la oportunidad de que nos hagan preguntas y presenten
quejas.
Comunidad
Para Manpower, la responsabilidad social empresarial no se limita a
una simple donación con fines benéficos. Por el contrario, nosotros
asumimos un compromiso social como integrantes de las comunidades a
las que pertenecen las 4400 oficinas de los 72 países y territorios en
los que operamos. En el mundo entero, los empleados de Manpower
trabajan con organizaciones comunitarias, empresas y gobiernos, y
participan en programas para el desarrollo de recursos humanos que
cambian el rumbo de las vidas que tocan.
La beneficencia y el voluntariado forman parte de la cultura Manpower;
y nuestros empleados participan con entusiasmo en la comunidad y en
las actividades corporativas. De hecho, año tras año, la revista
Fortune ha incluido a Manpower en su lista de Empresas Más Admiradas
como el mejor proveedor de servicios de suministro de recursos humanos
en la categoría de “Responsabilidad Social”.
Capacitación / Aprendizaje vitalicio
En Manpower, pensamos que es importante que todos los empleados y
asociados reciban capacitación constante. Nos esforzamos por que todos
los integrantes de la organización accedan fácilmente a oportunidades
de desarrollo en todo momento. Ofrecemos una variedad de recursos para
que adquieran conocimientos y progresen en sus carreras. Sin embargo,
la base de nuestro programa educativo es el Centro de Aprendizaje
Global (GLC, Global Learning Center), que ofrece capacitación sin
costo para nuestros empleados permanentes y eventuales del mundo
entero. Este programa galardonado ha mejorado las habilidades de más
de 9 millones de personas en todo el mundo. En la actualidad, ofrece
más de 3600 cursos, que abarcan desde informática hasta conocimientos
generales sobre negocios.
Muchos de nuestros clientes de todo el mundo también utilizan el GLC
para capacitar a su propio personal, porque valoran los beneficios que
conlleva para las personas que asignamos en sus organizaciones.
Nuestros empleados y asociados consideran que el GLC es una manera
conveniente de actualizar conocimientos y continuar avanzando en sus
carreras; con la comodidad de poder acceder al él en cualquier momento
y desde cualquier lugar. A medida que mejoran sus habilidades y
certificaciones, más opciones de empleo tienen para ocupar puestos de
mayor jerarquía y remuneración.
Manpower da empleo a más de 4 millones de personas por año. Su
filosofía de aprendizaje vitalicio y sus herramientas educativas
constituyen una fuente esencial de formación de empleados bien
capacitados, listos para satisfacer las exigencias de nuestros
clientes de todo el mundo.
